Plus de 300 boutiques sur une seule plateforme commerciale

Les consommateurs recherchent de plus en plus d'articles de luxe et de mode unique en ligne, mais malgré cette demande croissante, les magasins proposant cet assortiment n'étaient pas (encore) en ligne. Winkelstraat.nl a donc voulu être le premier aux Pays-Bas à développer une plateforme commerciale qui combine le shopping dans les boutiques physiques avec un service et une expérience haut de gamme en ligne, offrant ainsi aux boutiques un commerce complet. En collaboration avec Winkelstraat.nl, nous avons développé la plateforme commerciale Magento, le système PIM iO et la plateforme en magasin pour les boutiques : DOCK, une application iOS et l'intégration logistique complète.
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Client

Winkelstraat.nl

Challenge

Articles de mode de luxe de plus de 300 boutiques sur un seul webshop

Solution

Une plateforme commerciale Magento multi-boutique, un système PIM et la plateforme en magasin pour les boutiques : DOCK, une application iOS et l'intégration logistique complète

Plateforme commerciale cross-channel

Pour de nombreux commerçants, l'investissement dans un webshop est une étape à laquelle ils réfléchissent sérieusement. Ce qui est logique, car la mise en œuvre et, surtout, la bonne gestion de celui-ci impliquent beaucoup de choses : création d'un contenu unique, marketing, optimisation, maintenance, développement ultérieur et plus encore... Winkelstraat.nl décharge les commerçants dans la mode dans tous ces domaines. Les nouvelles boutiques peuvent se connecter rapidement et facilement, et en un rien de temps, elles disposent de leur propre webshop sur la plateforme de commerce transcanal Magento.

Fin 2016,Boutique24.com, la branche internationale et encore plus luxueuse de Winkelstraat.nl, a été lancée. Avec le lancement de cette extension, une version anglophone de la plateforme a vu le jour, et les amateurs de mode peuvent également trouver et acheter des articles de luxe dans les boutiques nouvellement affiliées, situées par exemple à Milan, Rome, Paris et Florence.

"Chaque jour, nous nous efforçons d'obtenir un rendement maximal. La collaboration avec iO a été intensive et très agréable."

Joost van der Veer

Joost van der Veer, CEO Winkelstraat.nl

Gestion de l'information produit

La plateforme Winkelstraat.nl est axée sur la commodité pour les consommateurs et pour les commerçants affiliés. Par exemple, les commerçants peuvent faire photographier leur collection dans le studio professionnel de Winkelstraat.nl. Grâce Product Information Manager (PIM) d'iO, ces images sont liées aux articles correspondants. Avec l'application web (DOCK), les commerçants gèrent facilement leur assortiment, du stock actuel au traitement rapide des commandes en ligne. Dès qu'une commande est passée, la boutique reçoit une notification immédiate via DOCK. Les produits sont donc expédiés plus rapidement, ce qui permet à Winkelstraat.nl de garantir une livraison rapide.

Bien entendu, la plateforme de commerce est entièrement optimisée pour les ordinateurs de bureau, les tablettes et les mobiles. Une structure de navigation claire et simple, des options de filtrage et de tri permettent de trouver facilement les collections des boutiques affiliées. La disponibilité des articles est directement et en temps réel liée à l'application web de Winkelstraat.nl (DOCK). Le paiement est rapide et clair. Et bien sûr, Winkelstraat.nl offre une expérience totale, y compris la livraison dans un emballage chic avec une touche personnalisée. Une expérience agréable, depuis la plateforme de commerce à la porte d'entrée du magasin.

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App iOS

Une grande majorité des visiteurs de Winkelstraat.nl arrive sur la plateforme via un téléphone mobile et un bon pourcentage d'entre eux effectue également des achats via leurs smartphones. Pour offrir à ces utilisateurs une expérience encore meilleure, Winkelstraat.nl a chargé iO de développer une application iOS. L'application native iOS offre aux utilisateurs le même niveau de service que la plateforme de commerce en ligne, mais est légèrement plus axée sur l'expérience : découverte des collections et parcours harmonieux. L'application inclut tous les modes de paiement couramment utilisés et, grâce à un flux d'utilisation intuitif, les utilisateurs complètent leurs commandes rapidement et facilement.

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Assistance complète

iO a soutenu Winkelstraat.nl dans la mise en place et la réalisation technique de l'ensemble de la plateforme de commerce et de l'application et s'occupe du développement et de la maintenance de la plateforme. Dans la phase initiale, iO a apporté des idées sur la faisabilité technique et l'architecture requise. Les maquettes résultantes ont servi de base à l'interface conviviale de la plateforme commerciale. En outre, le PIM d'iO a été utilisé pour gérer et enrichir les informations sur les produits, garantissant ainsi la cohérence et la qualité des informations sur les produits.

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