Comment créer la plateforme en ligne ultime pour plus de 300 boutiques de mode de luxe ?
Les consommateur·rice·s recherchent de plus en plus en ligne des articles de luxe et de mode uniques. Pourtant, malgré cette demande croissante, les magasins proposant ces produits n'étaient pas (encore) présents en ligne. Winkelstraat.nl voulait être le premier aux Pays-Bas à mettre sur le marché une plateforme digitale combinant l’expérience haut de gamme du shopping en boutique avec le service complet offert par l’e-commerce. En collaboration avec Winkelstraat.nl, nous avons donc développé une plateforme multi-shop dans Magento, un système PIM, la plateforme in-store pour les boutiques (DOCK), une application iOS et l'intégration logistique complète.
Plateforme d’e-commerce cross-channel Magento
Système PIM pour des informations produits cohérentes et de qualité
Une gestion facile pour les boutiques par le biais d’une application web (DOCK)
Une expérience de service encore meilleure grâce à l’application iOS
Une assistance totale, de la stratégie technique au développement et à la maintenance
Un parcours sans faille
Une interface conviviale
Plateforme d’e-commerce cross-channel
L'investissement dans une boutique en ligne est une étape à laquelle de nombreux commerces réfléchissent à deux fois. C’est logique, car la mise en œuvre et, surtout, une bonne gestion de celle-ci, impliquent beaucoup de choses: création d'un contenu unique, marketing, optimisation, maintenance, développements ultérieurs, et bien plus encore... Winkelstraat.nl prend en charge tous ces aspects pour les commerces de mode affiliés. Les nouvelles boutiques peuvent se connecter rapidement et facilement. En un rien de temps, elles disposent de leur propre webshop sur la plateforme d’e-commerce cross-channel Adobe Commerce.
Proposer des articles de mode de luxe de plus de 300 boutiques sur un seul webshop
Une plateforme d’e-commerce Magento multi-shop, un système PIM, la plateforme en magasin pour les boutiques (DOCK), une application iOS et l'intégration logistique complète
À propos de Winkelstraat
Winkelstraat est une plateforme en ligne où vous pouvez trouver des articles de mode dans le segment haut de gamme et du luxe. Pour proposer les dernières collections de manière simple et rapide, l'entreprise travaille en étroite collaboration avec des magasins physiques et des marques locales. Winkelstraat incite ses client·e·s à adopter un style unique, dans le but de renforcer leur confiance en elleux.
Gestion de l'information produit
La plateforme Winkelstraat.nl est axée sur la commodité pour les consommateur·rice·s et pour les commerces affiliés. Par exemple, les commerçant·e·s peuvent faire photographier leur collection dans le studio professionnel de Winkelstraat.nl. Grâce au système de gestion des informations produit (Product Information Manager - PIM), ces images sont liées aux articles correspondants. Avec l'application web (DOCK), les commerçant·e·s gèrent facilement leur assortiment, du stock actuel au traitement rapide des commandes en ligne. Dès qu'une commande est passée, la boutique reçoit une notification immédiate via DOCK. Les produits sont donc expédiés plus rapidement, ce qui permet à Winkelstraat.nl de garantir une livraison rapide.
Bien entendu, la plateforme de commerce en ligne est entièrement optimisée pour les ordinateurs, les tablettes et les mobiles. Une structure de navigation claire et simple ainsi que des options de filtrage et de tri permettent de trouver facilement les collections des boutiques affiliées. La disponibilité des articles est directement liée à l'application web de Winkelstraat.nl (DOCK) en temps réel. Le passage de commande est rapide et clair. Et, bien sûr, Winkelstraat.nl offre une expérience totale, y compris la livraison dans un emballage chic avec une touche personnelle. Un parcours client agréable donc, de la plateforme d’e-commerce jusqu’à votre salon.
"Chaque jour, nous nous efforçons d'obtenir un rendement maximal. La collaboration avec iO a été intensive et très agréable."
Joost van der Veer, CEO Winkelstraat.nl
App iOS
Une grande majorité des visiteur·euse·s de Winkelstraat.nl arrive sur la plateforme via un smartphone, et une grande partie l’utilise également pour effectuer ses achats. Pour offrir à ces utilisateur·rice·s une expérience encore meilleure, Winkelstraat.nl a chargé iO de développer une application iOS. Cette application native leur offre le même niveau de service que la plateforme en ligne, mais est légèrement plus axée sur l'expérience avec une découverte des collections et un parcours fluide. L'application inclut tous les modes de paiement couramment utilisés et, grâce à un flux d'utilisation intuitif, permet aux utilisateur·rice·s de passer leurs commandes rapidement et facilement.
Une assistance complète
iO a aidé Winkelstraat.nl dans la mise en place et la réalisation technique de l'ensemble de la plateforme de commerce en ligne et de l'application, et s'occupe du développement continu et de la maintenance de la plateforme. Au cours de la phase initiale, iO a réfléchi avec l’entreprise sur la faisabilité technique et l'architecture requise. Les wireframes qui en ont résulté ont servi de base à l'interface conviviale de la plateforme d’e-commerce. En outre, le PIM a été utilisé pour gérer et enrichir les informations sur les produits, garantissant ainsi la cohérence et la qualité des informations sur les produits.
Comment nous avons aidé Winkelstraat dans sa croissance
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