Tracking server-side chez Kinepolis : données, vie privée et sécurité

Des données qui font la différence, dans le respect de la vie privée

Le client était confronté à un double défi : collecter des données exactes nécessaires pour obtenir des informations précieuses et atteindre les bons groupes cibles. Parallèlement, l'entreprise souhaitait également respecter la vie privée des utilisateurs et se conformer à une législation de plus en plus stricte en la matière.

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Challenge

Assurer un suivi fiable des données sur toutes les plateformes, tout en protégeant la vie privée des utilisateurs et en respectant pleinement les réglementations en matière de protection de la vie privée.

Solution

Tracking server-side avec Google Tag Manager et Google Analytics 4. Intégration avec des plateformes comme Facebook et Google Ads pour des flux de données plus fluides et une meilleure mesure des résultats des campagnes. Une plus grande attention portée à la confidentialité et à l'exactitude des données.

Kinepolis et iO

Kinepolis est l'un des principaux acteurs du monde du cinéma, avec plus de 35 millions de visiteurs par an et la volonté d'offrir une expérience cinématographique inoubliable. Outre le cinéma même, Kinepolis mène également des campagnes de marketing digital afin d’atteindre le public via différentes plateformes. L'entreprise a fait appel à iO pour améliorer le suivi de ses données. Nous avons mis en place un tracking server-side avec Google Tag Manager et Google Analytics 4, et l'avons intégré à des plateformes telles que Facebook et Google Ads.

Le résultat : un afflux de données précises, une plus grande attention à la confidentialité et de meilleures informations sans impact négatif sur la confiance de l'utilisateur. Kinepolis peut désormais prendre des décisions fondées sur des données dans un monde où la protection de la vie privée devient de plus en plus importante.

En raison de réglementations plus strictes en matière de protection de la vie privée, les méthodes traditionnelles de suivi, telles que les cookies dans les navigateurs, sont de moins en moins efficaces. Il est donc difficile de mesurer avec précision les performances des campagnes digitales et ce que font les utilisateurs sur les différentes plateformes. Kinepolis, qui mène des campagnes sur des canaux tels que Google Ads, Meta et Snapchat, avait du mal à comprendre et à améliorer ses résultats.

L’organisation cherchait un moyen de collecter des données avec précision sur toutes les plateformes, sans compromettre la confidentialité des utilisateurs. Ce défi était tout à fait à la portée d'iO, qui disposait déjà des connaissances techniques adéquates et d'un sens aigu de la protection de la vie privée.

Fusion d'équipes autour de 3 piliers

Chez iO, nous aidons nos clients à relever des défis complexes en matière de données, tout en respectant autant que possible les réglementations en matière de protection de la vie privée. En collaboration avec Kinepolis, nous avons travaillé sur une solution à leurs problèmes de suivi des données. Nous nous sommes concentrés sur la collaboration et la transparence, et avons réuni diverses équipes pour améliorer la fiabilité de leurs données et l'efficacité de leurs campagnes. Notre approche repose sur trois principes :

1. Protection de la vie privée : respect du RGPD et des mises à jour d'iOS en matière de protection de la vie privée.

2. Tracking server-side : contourner les limites du suivi côté client.

3. Intégration de données : intégration transparente avec des plateformes telles que Google Ads et Meta pour un suivi précis des conversions.

Nous avons fourni une solution de tracking server-side qui s'intègre parfaitement aux plateformes marketing existantes de Kinepolis. Cela a permis d'enregistrer les interactions des utilisateurs de manière plus précise tout en respectant les règles de confidentialité. Une solution vraiment idéale !

Quels sont les services que nous avons mis en place ?

1. Analyse & suivi des données : nous avons fourni une solution de suivi évolutive et efficace.

2. Confidentialité & conformité : les spécialistes en confidentialité de Kinepolis ont veillé à ce que la solution soit conforme à toutes les réglementations.

3. Optimisation marketing : en améliorant la précision des données, Kinepolis peut orienter ses campagnes de manière plus ciblée et augmenter leurs performances.

Le résultat ? Un système plus efficace, plus fiable et plus respectueux de la vie privée qui permet à Kinepolis d'obtenir de meilleurs résultats marketing. Une fin heureuse digne d'Hollywood !

Les résultats

Des données plus fiables

Grâce au tracking server-side, nous avons amélioré la fiabilité des données pour Kinepolis, ce qui permet un suivi plus précis des conversions. Cela leur permet de prendre de meilleures décisions marketing basées sur les données et d'optimiser les campagnes.

Des campagnes plus impactantes

Plus d'interaction, plus d'engagement et un meilleur retour sur investissement. En ayant de meilleures données sur ses interactions avec le public, Kinepolis peut optimiser les dépenses publicitaires et utiliser les ressources de manière plus intelligente afin de créer plus d’impact.

Confiance totale

Grâce au tracking avancé, Kinepolis se conforme aux réglementations en matière de protection de la vie privée telles que le RGPD et les exigences d'iOS, ce qui garantit la protection des données des utilisateurs et maintient la confiance du public.

Une marque plus forte
Grâce à une meilleure précision des données et au respect de la vie privée, Kinepolis construit une image de marque centrée sur le client. Les utilisateurs bénéficient d'expériences plus pertinentes et confient leur vie privée à Kinepolis, ce qui renforce la réputation de Kinepolis et l'efficacité de son marketing.

More results

+52%

Sur l'ensemble des marchés, on observe une augmentation moyenne de +52 % des conversions supplémentaires signalées par l'API des conversions (serveur).

+ 58%

Augmentation du tracking server-side ROAS (retour sur investissement publicitaire) pour le mois d'octobre 2023 par rapport à octobre 2024 : +58 % en comparant octobre 2023 à octobre 2024

5 domaines redirigés vers 1 serveur de marquage