)
Comment faciliter les recouvrements B2B en ligne ?
Pour de nombreuses entreprises B2B, le recouvrement des factures impayées demande beaucoup de temps et d’énergie. C’est pourquoi Atradius Collections les aide à recouvrer leurs créances dans 96 % des pays du monde. Ses plus de 15 000 entreprises clientes sont de tailles diverses et ont des besoins et des attentes différentes lorsqu’elles soumettent des dossiers de recouvrement. Atradius Collections souhaitait donc proposer une plateforme digitale dédiée aux PME. Ensemble, nous avons développé la plateforme commerciale Atradius Agora, sur laquelle les PME peuvent déposer un dossier par voie digitale en quelques étapes, recevoir un devis instantané en ligne, et gérer facilement le suivi dans le portail en libre-service. L’objectif : générer des flux de trésorerie.
Les dossiers de recouvrement de créances B2B sont soumis facilement par les PME clientes, et intégralement traités par voie digitale grâce à la plateforme commerciale
Suivi facile de l’avancement du dossier dans un portail en libre-service
Solution cloud
Une intégration transparente
Avec la plateforme d’e-commerce Atradius Agora, le processus d’intégration des nouveaux clients est simple à mettre en place. En quelques étapes, une PME soumet un dossier de recouvrement, obtient instantanément une estimation en ligne et peut facilement suivre l’évolution du dossier dans le portail en libre-service. Avec le développement de cette plateforme d’e-commerce, la première sur le marché du recouvrement de créances, le processus d’intégration des entreprises a été simplifié et les client·e·s n’ont besoin que de quelques minutes pour soumettre un dossier de recouvrement. Une fois déposé, ce dernier est traité de manière entièrement digitale dans le système de gestion des dossiers d’Atradius Collections.
Soumettre et traiter en ligne des dossiers de recouvrement B2B pour les PME.
Une plateforme d’e-commerce avec un portail en libre-service.
À propos d’Atradius Collections
Atradius Collections est un acteur mondial du recouvrement B2B. Il se positionne en tant que partenaire des entreprises pour les aider à maintenir et favoriser des relations de travail saines avec leurs client·e·s.
)
Partenaire en stratégie et développement
Pour réussir l’intégration de la plateforme d’e-commerce, Atradius Collections, iO et Codix, le fournisseur du système de gestion des dossiers, ont travaillé en étroite collaboration. Avec Atradius Collections, nous avons, au cours de la phase stratégique, soigneusement cartographié le paysage informatique, les flux de travail pertinents et les dépendances au sein de ces processus. Avec Codix, nous avons élaboré les exigences relatives à l’API, afin que le nouveau portail en libre-service puisse être relié au système de gestion des dossiers et que le traitement d’un dossier de recouvrement puisse s’effectuer de manière entièrement digitale.
Pour réaliser la plateforme Atradius Agora, c’est la technologie standard d’Atradius, notamment Oracle WebLogic, qui a été utilisée, complétée par une technologie front-end moderne. La plateforme est gérée par iO et hébergée dans le cloud. New Relic est utilisé pour le suivi et la gestion des performances d’Atradius Agora sur différents appareils, navigateurs et applications, ce qui fournit des informations précieuses sur les parties les plus critiques de l’application.
"iO s'est révélé un partenaire crucial, s'est concentré sur la livraison d'un produit final réussi. Notre collaboration était si harmonieuse qu’on avait parfois l'impression qu'ils faisaient partie de notre équipe. Je me réjouis de la poursuite du développement de la plateforme et de notre collaboration".
Douglas Voeten, Head of Global Marketing, Atradius Collections
)
Développement Agile
Le portail en libre-service a été développé en mode Agile. Nous avons d’abord élaboré les architectures, les exigences et le plan de développement. Nous avons ensuite développé le portail selon la méthode Agile, permettant à Atradius Collections et à iO de suivre de près la réalisation du projet et de procéder à des ajustements aux moments opportuns.
Comment nous avons aidé Atradius Collections dans sa croissance
)
Case
)
Case
Blog
Blog
)
Case
)
Case
)
Case
)
Case
)
Case
Case
)
Case
)
Case
Presse
Blog
Vous aussi, vous voulez booster la croissance de votre organisation ?
Contactez Erik Bakermans, discutez de vos besoins et découvrez vos opportunités de croissance.
)
)