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Case
Quel que soit le secteur dans lequel votre organisation opère, il est toujours important d’atteindre les bonnes personnes. Pour vous assurer que ces personnes s’engagent avec votre organisation, vous pouvez concevoir un parcours client adapté à vos utilisateurs grâce à des recherches approfondies sur les personas et les parcours clients.
Trouvez les meilleurs canaux pour atteindre vos clients
Optimisez votre stratégie de marque
Analyse du parcours client
Répondez aux attentes de vos clients.
iO regroupe des experts en technologie, en stratégie, en contenu et en marketing. En d’autres termes, nous avons toutes les connaissances, l’expérience et les talents nécessaires pour vous aider dans la recherche de persona et de parcours, et bien plus encore.
La recherche sur les personas et les parcours vous donne une idée de ce à quoi ressemble votre client idéal — et du parcours qu’il suit. Vous pouvez ensuite utiliser ce profil semi-fictif pour vérifier vos décisions en matière de marketing et de communication.
De cette manière, vous construisez une stratégie marketing qui génère des visiteurs, des leads et des clients de valeur qui continuent à choisir vos produits ou services à long terme — et c’est exactement ce pour quoi les experts d’iO se feront un plaisir de vous aider.
La cartographie du parcours client (ou customer journey) vous permet de comprendre comment les gens viennent à vos services ou à vos produits.
Et lorsque vous savez de quel contenu ces personnes ont besoin à chaque étape du parcours client, vous pouvez plus facilement leur proposer ce contenu pertinent.
Ainsi, votre organisation reste en tête de liste et votre message principal atteint toujours le bon public cible.
Lorsque vous travaillez avec iO, vous bénéficiez d’un véritable partenaire hybride. En effet, nous disposons d’une expertise en matière de marketing, de technologie, de stratégie et de contenu sur nos différents campus : tout ce dont vous avez besoin pour marquer des points sur le plan digital.
Ainsi, nous ne nous contentons pas de fournir des études de persona et de parcours, nous vous aidons également :
Mettre en pratique les enseignements tirés de la recherche sur les personas et les parcours ;
Attirer de nouveaux clients sans négliger vos clients existants ;
Construire une solide réputation grâce à des campagnes créatives qui correspondent à l’histoire de votre marque ;
Réaliser tous vos rêves sur le plan digital.
N’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider!