Conversational & community management

Met conversational marketing en community management ga je waar de klant is, niet alleen via je website maar ook via technologie zoals messaging apps, AI en social app integratie. Zo versterk je de relatie met je klanten en draag je bij aan betere klantervaring. Resultaat: een precieze targeting van de juiste contacten op een creatieve manier. Conversational marketing en community management mikken samen op het aanleveren van waardevolle input door gebruikers - o.a. door de juiste contentstrategie, contentcreatie en social advertising

Organisaties die kiezen voor conversational & community management krijgen:

• Een directe, digitale link met de klant en efficiënt klantcontact;

• Vernieuwde mogelijkheden voor klantenservice;

• Artificiële intelligentie als extra factor voor succes;

• Meer inzicht in de wensen en verwachtingen van je community;

• Verbeterde Return on Marketing Investment (ROMI);

• Een constante aanwezigheid op sociale media.