Waterschap Zuiderzeeland: Een creatieve contentstrategie voor meer waterbewustzijn

Vergroot waterbewustzijn en een communicatieve organisatie

Waterschap Zuiderzeeland wilde het waterbewustzijn vergroten in het werkgebied. Hiervoor moesten inwoners bekender worden met wat het waterschap precies doet – en met hun eigen rol op het gebied van waterbeheer- en veiligheid. De uitdaging hierbij is dat de gemiddelde inwoner niet intrinsiek geïnteresseerd is in (het verhaal van) een waterschap. Daarbij is de informatie dié het waterschap wilde delen, vrij specialistisch.

Daarnaast heeft Waterschap Zuiderzeeland de ambitie om een meer communicatieve organisatie te worden, die een relatie opbouwt én onderhoudt met haar (bestaande en nieuwe) publiek. Deze contentstrategie moest hieraan bijdragen.

Contact

Uitdaging

De inwoners van Waterschap Zuiderzeeland waterbewust(er) maken en zorgen dat het waterschap een relatie met hen opbouwt

Oplossing

Een uitgekiende contentstrategie met verschillende creatieve formats

Over Waterschap Zuiderzeeland

Waterschap Zuiderzeeland is actief op het gebied van waterbeheer en -veiligheid. Gevestigd op de bodem van de vroegere Zuiderzee, strekt haar werkgebied zich uit over Flevoland en een klein deel van Friesland en Overijssel. Waterschap Zuiderzeeland zorgt voor schoon en voldoende (oppervlakte)water. Ze houdt het water op peil en zorgt ervoor dat afvalwater gezuiverd wordt, zodat het schoon terugstroomt in sloten en vaarten. Daarnaast is zij beheerder van dijken, watergangen, gemalen en waterzuiveringen in dit gebied.

Zij houden, kortom, het land boven (schoon) water. Nu én later. Zodat alle inwoners veilig kunnen wonen, werken en recreëren in het mooie landschap van Zuiderzeeland.

Meer info

Creatieve formats voor effectieve communicatie

Om de doelen van Waterschap Zuiderzeeland te behalen kozen we voor een lange termijn- contentstrategie. Deze bestond onder andere uit verschillende creatieve formats die zorgden dat de boodschap bleef hangen en herkenning creëerden - en zo de doelgroep fan maakten. Met een onderscheidend design, passend bij het waterschap, de content en de doelgroep, verbonden over de kanalen heel alle content met elkaar.

Ook ontwikkelden we de visuele tagline ‘Waterschap Zuiderzeeland, houdt land boven (schoon) water’, diedirect en makkelijk duidelijk maakt wat het waterschap doet.

We zorgden voor continue zichtbaarheid met campagneflights waarin we alle contentformats per flight tegelijkertijd uitserveerden. Zo vulden de formats per flight elkaar en en versterkten de resultaten van de flight als geheel. Door per flight te werken konden we de content goed monitoren en waar nodig bijsturen.

We ontwikkelden de volgende creatieve formats:

Even peilen (hero-format): Een high-end productie waarbij een presentator en inwoner op pad gaan om antwoorden te zoeken op watergerelateerde vragen vanuit de doelgroep. Zo betrokken we inwoners bij (het belang van) het waterschap.
Waterwerkers (tekstformat): Portretten en interviews van echte ‘waterhelden’, die laten zien wat het waterschap allemaal doet.
Jouw water, ons water (beeldformat): Authentieke content gedeeld door een trotse medewerker.
De Tuin van nr. 27 (human interest format): Waterbewustzijn op persoonlijk niveau: inwoners laten hun tuin zien en delen tips voor een klimaatvriendelijke tuin.
De Waterplaat (user generated content): Volgers van het waterschap delen de mooiste foto’s op Instagram.

Daarnaast hielpen we het waterschap hun 'verplichte' content, zoals aankondigingen van bestuursvergaderingen of updates van projecten, overzichtelijker te presenteren. We adviseerden hierbij om voor elke rubriek de social copy te laten beginnen met een vaste emoji. Dit maakte de verschillende rubrieken meteen herkenbaar.

De betaalde campagne liep vooral op Facebook en Instagram, aangezien het grootste deel van de doelgroep hier vertegenwoordigd is. Voor de videocontent is ook YouTube (organisch) ingezet. Ook is bepaalde content organisch op LinkedIn gedeeld, waardoor ook andere stakeholders werden bereikt – een mooie bijvangst.

De doelen ruimschoots bereikt

Met een solide contentmarketingstrategie en een onderscheidend en aantrekkelijk contentdesign dat past bij het waterschap, de content en de doelgroep, hebben we de doelen ruimschoots weten te bereiken.

Er is een veel groter percentage van de doelgroep bereikt dan verwacht. Door het continu toetsen van de content in de flights, presteerde deze steeds beter. Het unieke bereik nam elke flight toe. Sinds de livegang van de eerste flight zag Waterschap Zuiderzeeland het websitebezoek omhoogschieten. Dit neemt nog elke maand toe.