Hoe betrek je inwoners bij waterbeheer met effectieve communicatie en een slimme contentaanpak?

Om de doelen van Waterschap Zuiderzeeland te behalen kozen we voor een lange termijn- contentstrategie. Deze bestond onder andere uit verschillende creatieve formats die zorgden dat de boodschap bleef hangen en herkenning creëerden - en zo de doelgroep fan maakten. Met een onderscheidend design, passend bij het waterschap, de content en de doelgroep, verbonden over de kanalen heel alle content met elkaar. 

Ook ontwikkelden we de visuele tagline ‘Waterschap Zuiderzeeland, houdt land boven (schoon) water’, diedirect en makkelijk duidelijk maakt wat het waterschap doet. 

We zorgden voor continue zichtbaarheid met campagneflights waarin we alle contentformats per flight tegelijkertijd uitserveerden. Zo vulden de formats per flight elkaar en en versterkten de resultaten van de flight als geheel. Door per flight te werken konden we de content goed monitoren en waar nodig bijsturen.  

We ontwikkelden de volgende creatieve formats: 

• Even peilen (hero-format): Een high-end productie waarbij een presentator en inwoner op pad gaan om antwoorden te zoeken op watergerelateerde vragen vanuit de doelgroep. Zo betrokken we inwoners bij (het belang van) het waterschap. 

• Waterwerkers (tekstformat): Portretten en interviews van echte ‘waterhelden’, die laten zien wat het waterschap allemaal doet. 

• Jouw water, ons water (beeldformat): Authentieke content gedeeld door een trotse medewerker. 

• De Tuin van nr. 27 (human interest format): Waterbewustzijn op persoonlijk niveau: inwoners laten hun tuin zien en delen tips voor een klimaatvriendelijke tuin. 

• De Waterplaat (user generated content): Volgers van het waterschap delen de mooiste foto’s op Instagram. 

Daarnaast hielpen we het waterschap hun 'verplichte' content, zoals aankondigingen van bestuursvergaderingen of updates van projecten, overzichtelijker te presenteren. We adviseerden hierbij om voor elke rubriek de social copy te laten beginnen met een vaste emoji. Dit maakte de verschillende rubrieken meteen herkenbaar. 

De betaalde campagne liep vooral op Facebook en Instagram, aangezien het grootste deel van de doelgroep hier vertegenwoordigd is. Voor de videocontent is ook YouTube (organisch) ingezet. Ook is bepaalde content organisch op LinkedIn gedeeld, waardoor ook andere stakeholders werden bereikt – een mooie bijvangst.