Drupal multisite voor Facilicom

Een nieuwe mentaliteit: datagebaseerde marketing

De eerste stap? Een Drupal multisite platform en strategie, gevolgd door een partnerschap waarbij iO-experts werk maakten van marketing en een volledige SEO/SEA data-optimalisatie. Ook brachten onze experts een nieuwe aanpak binnen bij Facilicom: het nemen van beslissingen op basis van zuivere data.

Neem contact op

Uitdaging

Verschillende identiteiten, KPI’s en verwachtingen in één verhaal gieten.

Oplossing

Datagedreven marketing, strategie en development met aandacht voor het unieke karakter van elk bedrijf.

Facilicom en iO, vaste partners door de jaren heen

Inmiddels bouwen Facilicom en iO al enkele jaren aan een betere, digitale ervaring voor Facilicom, de afzonderlijke bedrijven en alle eindklanten. Vandaag staat onze gezamenlijke blik gericht op doorontwikkeling en optimalisatie, naast het uitvoeren van dezelfde migratie-oefening voor de verschillende websites die vandaag onder Incluzio vallen.

Als vaste partner van de verschillende Facilicom-organisaties kennen we elkaar inmiddels door en door. We zijn meer dan vertrouwd met de behoeften, verwachtingen en mensen van de dochterbedrijven en weten hoe we het Facilicom-merkverhaal optimaal kunnen vertellen, zonder hun belangen uit het oog te verliezen.

Ons kent ons en dat gaat goed. Door de goede verstandshouding en vlotte samenwerking kunnen we elke dag weer groeien in onze rol als vaste, digitale partner van Facilicom. Eén organisatie, verschillende business units met eigen ideeën, KPI's en verwachtingen. Werken op maat van elke partij, maar toch als geheel. Een blijvende uitdaging die we met plezier blijven aangaan.

Bezoek de website

Een Drupal multisite architectuur voor eenvoud in onderhoud

Deze unieke – zij het ingewikkelde – opzet van Facilicom vertaalde zich in een kluwen van meer dan tien websites. De kosten voor de technische ontwikkeling, de beveiligingsupdates en het uitrollen van nieuwe functionaliteiten over de verschillende websites heen resulteerde dan ook in een inefficiënt en duur proces. Gelukkig hadden onze strategen en functionele architecten zicht op een oplossing. Eentje die rekening hield met de technische verwachtingen en het contentmanagement nadien.

Die oplossing: een Drupal-multisite, waarbij we kozen voor een opzet vanuit één basisinstallatieprofiel dat de kern vormt voor de verschillende Drupal-instanties. Deze aanpak zorgt er voor dat elke site een flexibele lay-out kan hebben en dat de content van de verschillende divisies afgeschermd is binnen verschillende zuilen.

Dankzij automatische lanceringen kunnen beveiligingsupdates en nieuwe functionaliteiten in de basisinstallatie met één druk op de knop uitgerold worden over de verschillende instanties heen.

Straffe marketingresultaten met Hubspot voor naadloze integratie en groei.

In de maanden na de oplevering werd er hard gewerkt om de verschillende dochtersites te migreren naar het nieuwe multisite-platform, inclusief facilicom.be en facilicom.nl. Zo creëerden we een perfect evenwicht tussen centralisatie enerzijds, en flexibiliteit op het niveau van elk bedrijf anderzijds. En dat was nog maar het begin.

De verschillende sites zijn vandaag naadloos geïntegreerd binnen een HubSpot-architectuur die niet enkel de functie als leading CRM op zich neemt, maar waarbij ook tal van marketing automation flows zijn ingesteld.

Zo voorzien we cross-selling én upselling via HubSpot, vertrekkend vanuit de unieke diensten die de verschillende business units aanbieden – zoals schoonmaak en beveiliging – en zetten we de schijnwerpers op de diensten, niet alleen de merken.

Bovendien maakten we ook werk van een diepgaand marketing- & datadashboard voor elk onderliggend bedrijf. Zo heeft elk team toegang tot hun digitale prestaties met een druk op de knop.

De synergie tussen SEO en SEA

Vandaag hebben ook SEO en SEA hun plaats gekregen in de digitale bedrijfsvoering van Facilicom en de onderliggende bedrijven. Dat leidde tot een efficiënt samenspel van beide disciplines in zoekmarketing. Met hernieuwde focus op het binnenhalen van relevant websiteverkeer, zetten we een doorgedreven SEO-traject op, met een speciale plaats voor de juiste advertenties. Op maat van Facilicom, maar met de belangen van elk (dochter)bedrijf in het achterhoofd.

Dankzij het SEO-traject konden we voortaan werk maken van een grondig keywordresearch vooraleer we de juiste content maakten, waar de bijbehorende advertenties dan ook weer goed op draaiden. Cijfers en data bepalen vandaag de beslissingen – in plaats van vage onderbuikgevoelens of spontane opwellingen. Daar zijn we trots op.

Informatieve, inspirerende content, gedragen door een grondige strategie

Content is koning in elke sector, dat is voor Facilicom en de verschillende dochterbedrijven niet anders. Op dit gebied zorgen we voor de nodige ondersteuning in de vorm van blogs, whitepapers, en webcopy, stuk voor stuk bedoeld om de bedrijfsvoering van elk bedrijf een boost te geven. Content die potentiële klanten inspireert om contact op te nemen en het grote publiek een glimp achter de schermen van het reilen en zeilen bij Facilicom, Gom, Trigion en andere dochterbedrijven biedt.

Ook hier speelt data een belangrijke rol. Geholpen door helder gecommuniceerde KPI’s zoals het aantal conversies en het websiteverkeer, weten de verschillende teams welke content werkt en waar ze – indien nodig – meer op moeten inzetten. Tijdens de samenwerking geeft dit onze experts de kans om in te spelen op nieuwe trends, content te optimaliseren en de digitale business verder te ontwikkelen.

De samenwerking in cijfers

>5

jaren partner

100000

contacten in de database

300

workflows in HubSpot

Over Facilicom

De bedrijven die samen Facilicom Group vormen zijn stuk voor stuk toonaangevende spelers in hun branche. De bekendste merken zijn Gom (schoonmaak), Trigion (beveiliging) en Facilicom Solutions (facilitaire dienstverlening). Het familiebedrijf is niet alleen in de thuisbasis Nederland actief, maar is ook een gevestigde waarde in België.

Facilicom is een combinatie van facilitaire bedrijven, waarbij niet enkel customer excellence centraal staat, maar ook innovatie en de expertise van de eigen mensen. Als één merk, maar wel met aandacht voor de verschillende dochterbedrijven die zelfstandig opereren, hun eigen producten en diensten hebben, en dus ook hun eigen doelgroepen met bijhorende communicatie- en marketingstrategie.